感染予防対策
Prevention Measures
リリアンのカスハラ対策
〜お互いに尊重される社会を目指して〜
感染予防および
感染防止の取り組み
感染防止の取り組み
Lillian(リリアン)各店では以下の内容を実施しております。
施術前に検温
体調についての問診の実施
スタッフ全員のマスク着用
毎回の手指消毒を徹底しています
- サロン内の換気の徹底
*サロン内スタッフ含め、5名になったら通常換気+窓開け換気の実施
(サロン規模によりサーキュレーターやCO2測定器を設置) - 器具の浸け置き消毒、またはふき取り消毒
- お顔周りの施術については、再度手指の消毒※ご不安なお客様には手袋着用にて施術させていただきます。
- 発熱など体調不良の方
- ウイルス感染者又は、感染が疑われる方との濃厚接触があった方
- 上記の場合、14日間経過後の日程でご予約、又はご予約の変更をお願い致します。
- 各種ワクチン接種後のお客様は念のため1週間〜10日は施術をお控えください。
カスハラ対策について
リリアンのカスハラ対策
〜お互いに尊重される社会を目指して〜
〜お互いに尊重される社会を目指して〜

時間拘束
長時間にわたり居座ったり、電話を切らせてくれなかったりと、不当な主張を続ける行為。
例)他のお客様をお待たせしている中での居座りなど

過度、不当な要求
土下座や理不尽な要求、過剰な要求
例)過剰な値引き要求、代表者を出せなどの要求、訴えてやるなどの脅迫

SNS投稿、口コミ投稿
従業員を名指ししてSNS等で拡散する行為。 ※アップされた内容は一生残ります。

悪質なカスタマーハラスメントにより被害や損失が発生した場合には、お客様と従業員の安全確保の為、公の機関に通報させていただきます。
お客様に気持ちよくご利用頂き、従業員も安心して働けるようにご理解の程よろしくお願い申し上げます。